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【工行溫度】堅守初心 使命必達——記工行淮北南黎路支行個人客戶經理余凱紅

在工行淮北南黎路支行一提余凱紅的名字,無論是員工還是客戶都會豎起大拇指,為她“點贊”。她是支行的頂梁柱,榮獲市分行級“優秀共產黨員”、省分行級“巾幗崗位標兵”、總行級“優秀個人客戶經理”表彰,連續兩年考核“優秀”檔次。她是客戶的貼心人,客戶無論是什么事,總是第一個找她咨詢。

她經常說,作為一個共產黨員就要堅守“為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興”的初心與使命。她也深知這句話不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現的,需要落實到每一天,每一件事情上。她總說“對我而言,就是把每件工作做得更好,只要做好了每一件事,那么我們將使命必達。”

“微笑再多一點,業務再精一點,做事再勤一點”是余凱紅同志的職業精神追求。在日常的工作中,她總是滿懷強烈的事業心和責任心,追求“工匠”境界,把業務做精做細。她對待每一位客戶,都報以熱忱的態度,提供溫馨、周到、專業的服務。記得不久前,余凱紅接到一位客戶的電話,對方非常著急的告知網銀打不開了,有一張銀行承兌匯票若當天再不接收進來,就退回原單位了。余凱紅深知客戶要到款箱的不容易,在以電話安慰和視頻輔導客戶操作仍然不能解決問題的情況下,她毅然驅車來到客戶家里,現場幫助客戶操作。當票據順利接收后,客戶非常感激,望著屋外的漫天繁星,身感疲憊的她毫無怨言,收到客戶的感謝信時,平靜的表示,這是一個共產黨員應該做的。

灑下汗水,定有收成。在學習、生活和工作中,余凱紅同志時刻牢記黨的教導,勤勤懇懇、加倍努力,不斷提高思想政治覺悟和業務技能水平,以精益求精的“工匠”精神,默默地做一顆ICBC永不生銹的螺絲釘。

 

責任編輯:任曉偉
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